Často se setkáváme s dotazy týkajícími se přenosu cen přes Channel Manager na zahraniční rezervační portály (např. Booking.com, Expedia a další). Celý proces je trochu složitější, protože jej ovlivňuje několik různých nastavení. Proto vám přinášíme podrobnější vysvětlení toho, jak přenos cen funguje a jak jej správně nastavit v rámci řešení Previo Channel manager.
Z čeho přenos cen vychází?
Správné fungování přenosu cen závisí na třech klíčových faktorech:
- Povolené měny ve vašem profilu Previo v sekci Ceny – Měny a kurzy
- Vyplnění ceníku (v jaké měně jsou ceny skutečně zadány)
- Měny nastavené v extranetu konkrétního prodejního portálu
Při volbě měny v nastavení Channel Managera vždy vycházíme z měny nastavené v kalendáři daného prodejního portálu. To znamená, že nelze odesílat cenu v CZK do portálu, který má ve svém extranetu vedený kalendář v EUR. Ceny jsou přebírány z Previa a následně odesílány prostřednictvím Channel Manageru na zahraniční rezervační portály.
Možné situace nastavení měn:
Pro zjednodušení budeme pracovat s měnami CZK a EUR.
1) Hotel má povolené pouze CZK
V tomto případě lze na zahraniční portál odesílat pouze ceny v CZK. Pokud má portál kalendář vedený v EUR, je nutné v Previu povolit také měnu EUR.
2) Hotel má povolené CZK i EUR, ale ceník je vyplněn pouze v jedné měně
V takovém případě je pro přepočet ceny do druhé měny použit převodový kurz – vlastní kurz, nebo kurz dle ČNB. Pokud je nastaven kurz podle ČNB, v Previu se denně automaticky aktualizuje. To však neznamená, že se automaticky přepošlou všechny ceny do extranetu portálu. Může tedy dojít k mírným rozdílům mezi cenami v Previu a cenami zobrazenými na portálu.
Totéž platí i při změně vlastního kurzu – změna kurzu sama o sobě nevyvolá okamžitou hromadnou aktualizaci cen. V případě výrazné kurzové odchylky je v Previu zaveden kontrolní mechanismus, který zajistí hromadnou aktualizaci cen. Kvůli velkému objemu dat však může tato aktualizace probíhat několik dní.
Pokud jste výrazně změnili vlastní kurz a potřebujete aktualizaci urychlit, kontaktujte nás na support@previo.cz
3) Hotel má povolené CZK i EUR a ceník je vyplněn v obou měnách
V této variantě si do ceníku vyplňujete přesné ceny v CZK i EUR. Ceník tedy nepracuje s automatickým přepočtem ceny do druhé měny podle aktuálního kurzu, ale zobrazuje vždy pevně nastavené ceny v obou měnách.
Můžete si zvolit, zda budete na jednotlivé portály odesílat CZK nebo EUR.
V rámci propojení lze navíc odesílat různé měny na různé portály. Například:
- na Booking.com můžeme odesílat EUR
- na Expedia můžeme odesílat CZK
Jak funguje samotný přenos? (Příklad: Booking.com)
Portál Booking.com umožňuje přijímat ceny jak v CZK, tak v EUR.
Situace 1: Posíláme EUR ceny a máme je nastavené v Previu
Například máme cenu 100 €. Tuto hodnotu odešleme přes Channel Manager do kalendáře v Booking.com.
- Pokud má host rozhraní Bookingu v EUR → uvidí přesně 100 €.
- Pokud má rozhraní v CZK → Booking cenu přepočítá svým aktuálním kurzem.
Tento kurz již nemáme možnost ovlivnit. Výsledná cena v CZK se tedy může lišit od částky, kterou máte v CZK nastavenou v Previu.
Situace 2: Máme pouze CZK ceny, ale kalendář na Booking.com je veden v EUR
V tomto případě musíme odesílat ceny v EUR. Je tedy nutné mít v Previu povolenou měnu EUR a nastaven převodový kurz.
Například:
Cena v Previu je 2 500 Kč → systém ji přepočítá na EUR podle nastaveného kurzu → tuto EUR částku odešle na Booking.
Dále nastává stejná situace jako v bodě 1:
- Host má Booking v EUR → vidí eurovou cenu odeslanou z Previa.
- Host má Booking v CZK → Booking částku z EUR ještě jednou přepočítá svým kurzem zpět na CZK. V této variantě mohou vznikat rozdíly, protože kurz použitý v Previu se může lišit od kurzu používaného Booking.com.
Důležité upozornění: Změna měny na portále
⚠ POZOR!
Pokud portál změní měnu kalendáře ve svém extranetu, je nutné nás o tom neprodleně informovat na support@previo.cz. Je potřeba upravit měnu také v nastavení propojení na naší straně.
Pokud by k tomu nedošlo, portál by kvůli rozdílné měně přestal ceny z Previa přijímat a propojení by přestalo fungovat.
Shrnutí
- Channel Manager odesílá ceny podle nastavení v Previu.
- Odesílaná měna musí odpovídat měně kalendáře portálu.
- Kurz dle ČNB se aktualizuje denně, ale nevyvolává automatickou hromadnou aktualizaci cen.
- Rozdíly v cenách mohou vznikat při dvojím přepočtu měny (Previo → portál).
- Změnu měny na straně portálu je nutné vždy hlásit.
Správné nastavení měn je klíčové především pro bezproblémovou funkčnost propojení a správný přenos cen na zahraniční portály. Pokud si nejste jistí, zda máte nastavení v pořádku, obraťte se na naši podporu – rádi vám pomůžeme vše zkontrolovat.
